| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Trần, Thị Vân Hoa, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Đình Hải | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T11:03:24Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T11:03:24Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/11206 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai. Chương III: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai.. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai.. Chương III: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Dịch vụ tín dụng | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.title | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Lào Cai | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16384 | |
| dc.relation.reference | 1. Ahmed Imran Hunjra (2012), Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty: An Empirical Analysis of Banking Sector in Pakistan Information, Management and Business Review, Vol. 4, No. 3, pp. 159-167, Apr 2012. | - |
| dc.relation.reference | 2. Cao Thị Mỹ Phú (2013), Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietinbank Chi nhánh Phú Tài, Luận văn thạc sỹ, Trường đại học Đà Nẵng. | - |
| dc.relation.reference | 3. Albert Caruana (2000), Service quality and satisfaction – the moderating role of value, European Jounal of Marketing, Volume 34, Issue 11/12. | - |
| dc.relation.reference | 4. Đinh Vũ Minh (2009), Nâng cao chất lượng tín dụng của Ngân hàng TMCP cac doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (Vpbank), Luận văn thạc sỹ, Trường đại học Kinh tế Tp. HCM. | - |
| dc.relation.reference | 5. Hoàng Trọng Chu và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản thống kê. | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Trần, Thị Vân Hoa, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Đình Hải | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T11:03:24Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T11:03:24Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/11206 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai. Chương III: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai.. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai.. Chương III: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Lào Cai. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Dịch vụ tín dụng | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.title | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Lào Cai | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16384 | |
| dc.relation.reference | 1. Ahmed Imran Hunjra (2012), Service Quality, Customer Satisfaction and Loyalty: An Empirical Analysis of Banking Sector in Pakistan Information, Management and Business Review, Vol. 4, No. 3, pp. 159-167, Apr 2012. | - |
| dc.relation.reference | 2. Cao Thị Mỹ Phú (2013), Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Vietinbank Chi nhánh Phú Tài, Luận văn thạc sỹ, Trường đại học Đà Nẵng. | - |
| dc.relation.reference | 3. Albert Caruana (2000), Service quality and satisfaction – the moderating role of value, European Jounal of Marketing, Volume 34, Issue 11/12. | - |
| dc.relation.reference | 4. Đinh Vũ Minh (2009), Nâng cao chất lượng tín dụng của Ngân hàng TMCP cac doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (Vpbank), Luận văn thạc sỹ, Trường đại học Kinh tế Tp. HCM. | - |
| dc.relation.reference | 5. Hoàng Trọng Chu và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản thống kê. | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
