Chất lượng dịch vụ phi tín dụng dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Chi nhánh Hà Nội

Abstract

Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ phi tín dụng của ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ phi tín dụng khối khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng Vietcombank – Chi nhánh Hà Nội. Chương III: Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phi tín dụng khối khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng Vietcombank – Chi nhánh Hà Nội