| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Tuyết Mai,PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Trần, Tấn Đại | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T11:55:38Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T11:55:38Z | - |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/12446 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Giới thiệu chung. Chương II: Cơ sở lý luận về sự thoả mãn của khách hàng. Chương III: Khái quát về thị trường xăng dầu Việt Nam và hệ thống các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên. Chương IV: Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên. Chương V: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thoả mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Giới thiệu chung.. Chương II: Cơ sở lý luận về sự thoả mãn của khách hàng. Chương III: Khái quát về thị trường xăng dầu Việt Nam và hệ thống các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên. Chương IV: Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên. Chương V: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thoả mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Cửa hàng bán lẻ | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Petrolimex | |
| dc.subject | Sự thỏa mãn | |
| dc.subject | Xăng dầu | |
| dc.title | Nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu Petrolimex Hưng Yên | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.13609 | |
| dc.relation.reference | 1. Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction in Food & Grocery Retailing: An Empirical Analysis. Cherukuri Jayasankaraprasadl, Prodhuturi Venkata Vijaya Kumar 2 2. A Sytudy of emotional satisfaction, relationship quality & Customer loyalty in rettall industry. Anurag Agarwall Dr. Amit Singhal2 Dr. Bharat Goel3. | - |
| dc.relation.reference | 3. Chi nhánh xăng dầu Hưng Yên, Báo cáo quyết toán tài chính các năm 2011, 2012, 2013, 2014, 2015. | - |
| dc.relation.reference | 4. Chi nhánh xăng dầu Hưng Yên, Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh các năm 2011, 2012, 2013, 2014 và, 2015. | - |
| dc.relation.reference | 5. Chi nhánh xăng dầu Hưng Yên. Báo cáo thị trường phòng kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2015. | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Tuyết Mai,PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Trần, Tấn Đại | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T11:55:38Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T11:55:38Z | - |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/12446 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Giới thiệu chung. Chương II: Cơ sở lý luận về sự thoả mãn của khách hàng. Chương III: Khái quát về thị trường xăng dầu Việt Nam và hệ thống các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên. Chương IV: Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên. Chương V: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thoả mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Giới thiệu chung.. Chương II: Cơ sở lý luận về sự thoả mãn của khách hàng. Chương III: Khái quát về thị trường xăng dầu Việt Nam và hệ thống các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên. Chương IV: Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên. Chương V: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thoả mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu của Petrolimex Hưng Yên | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Cửa hàng bán lẻ | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Petrolimex | |
| dc.subject | Sự thỏa mãn | |
| dc.subject | Xăng dầu | |
| dc.title | Nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ xăng dầu Petrolimex Hưng Yên | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.13609 | |
| dc.relation.reference | 1. Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction in Food & Grocery Retailing: An Empirical Analysis. Cherukuri Jayasankaraprasadl, Prodhuturi Venkata Vijaya Kumar 2 2. A Sytudy of emotional satisfaction, relationship quality & Customer loyalty in rettall industry. Anurag Agarwall Dr. Amit Singhal2 Dr. Bharat Goel3. | - |
| dc.relation.reference | 3. Chi nhánh xăng dầu Hưng Yên, Báo cáo quyết toán tài chính các năm 2011, 2012, 2013, 2014, 2015. | - |
| dc.relation.reference | 4. Chi nhánh xăng dầu Hưng Yên, Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh các năm 2011, 2012, 2013, 2014 và, 2015. | - |
| dc.relation.reference | 5. Chi nhánh xăng dầu Hưng Yên. Báo cáo thị trường phòng kinh doanh từ năm 2011 đến năm 2015. | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
