| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Ngô, Kim Thanh, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Tuấn Anh | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T12:17:15Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T12:17:15Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/12709 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Lý luận chung về chất lượng dịch vụ khách hàng của Ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank - Chi nhánh Quang Minh. Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank Chi nhánh Quang Minh. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Lý luận chung về chất lượng dịch vụ khách hàng của Ngân hàng thương mại.. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank - Chi nhánh Quang Minh.. Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank Chi nhánh Quang Minh. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Dịch vụ khách hàng | |
| dc.subject | Vietinbank | |
| dc.title | Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank - Chi nhánh Quang Minh | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16352 | |
| dc.relation.reference | 1. Admi (2017), Vì sao TPBank được đánh giá là 1 trong 10 ngân hàng mạnh nhất, Nhịp sống kinh tế, Địa chỉ: http://cafef.vn/vi-sao-tpbank-duoc-danh-gia-la-1 -trong-10-ngan-hang-manh-nhat 20171204101507037.chn | - |
| dc.relation.reference | 2. Đậu Thị Nhung (2008), 21 ngày thực hành NLP, Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông | - |
| dc.relation.reference | 3. H.Thăm (2018), Techcombank triển khai gói vay với thời hạn lên tới 35 năm, Thời báo ngân hàng, Địa chỉ: http://thoibaon2anhan2 .vn/preview_articleA/techcombanktrien-khai-goi-vay-voi-thoi-han-len-toi-35-nam-80682.html | - |
| dc.relation.reference | 4. Hà Nam Khánh Giao (2004), Marketing Dịch vụ - Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội. | - |
| dc.relation.reference | 5. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Hồng Đức, Thành phố Hồ Chí Minh | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Ngô, Kim Thanh, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Tuấn Anh | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T12:17:15Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T12:17:15Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/12709 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Lý luận chung về chất lượng dịch vụ khách hàng của Ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank - Chi nhánh Quang Minh. Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank Chi nhánh Quang Minh. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Lý luận chung về chất lượng dịch vụ khách hàng của Ngân hàng thương mại.. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank - Chi nhánh Quang Minh.. Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank Chi nhánh Quang Minh. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Dịch vụ khách hàng | |
| dc.subject | Vietinbank | |
| dc.title | Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Vietinbank - Chi nhánh Quang Minh | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16352 | |
| dc.relation.reference | 1. Admi (2017), Vì sao TPBank được đánh giá là 1 trong 10 ngân hàng mạnh nhất, Nhịp sống kinh tế, Địa chỉ: http://cafef.vn/vi-sao-tpbank-duoc-danh-gia-la-1 -trong-10-ngan-hang-manh-nhat 20171204101507037.chn | - |
| dc.relation.reference | 2. Đậu Thị Nhung (2008), 21 ngày thực hành NLP, Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông | - |
| dc.relation.reference | 3. H.Thăm (2018), Techcombank triển khai gói vay với thời hạn lên tới 35 năm, Thời báo ngân hàng, Địa chỉ: http://thoibaon2anhan2 .vn/preview_articleA/techcombanktrien-khai-goi-vay-voi-thoi-han-len-toi-35-nam-80682.html | - |
| dc.relation.reference | 4. Hà Nam Khánh Giao (2004), Marketing Dịch vụ - Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ, Nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội. | - |
| dc.relation.reference | 5. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Hồng Đức, Thành phố Hồ Chí Minh | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
