| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Vũ, Kim Dũng, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Đặng, Thị Nhung | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T12:17:27Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T12:17:27Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/12711 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Chương II: Thực trạng lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam -Chi nhánh Thành Công. Chương III: Giải pháp duy trì lòng trung thành của các khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam -Chi nhánh Thành Công | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.. Chương II: Thực trạng lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam -Chi nhánh Thành Công. Chương III: Giải pháp duy trì lòng trung thành của các khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam -Chi nhánh Thành Công | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Bán lẻ | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Lòng trung thành | |
| dc.subject | Ngân hàng Ngoại thương | |
| dc.title | Lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương - Chi nhánh Thành Công | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16391 | |
| dc.relation.reference | 1. Altinay, L.and Paraskevas, Planning Researchin Hospitality and Tourism. Oxford, UK: Elsevier Ltd, 2008. | - |
| dc.relation.reference | 2. Armstrong, G.& Kotler, Principles of Marketing. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1996. | - |
| dc.relation.reference | 3. Asubonteng, P. Mc Cleary, K. J. & Swan, SERVQUAL Revisited: A Critical Review of Service Quality. The Journal of Services Marketing, 1996. | - |
| dc.relation.reference | 4. A.T.Kearney, Retail Global Expansion: A Portfolio of Opportunities: The 2011 A.T. Kearney Global Retail Development Index™, 2011. | - |
| dc.relation.reference | 5. A.T.Kearney. Global Retail Expansion: Keeps on Moving. The 2012 A.T. Kearney Global Retail Development Index™, 2012. | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Vũ, Kim Dũng, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Đặng, Thị Nhung | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T12:17:27Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T12:17:27Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/12711 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Chương II: Thực trạng lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam -Chi nhánh Thành Công. Chương III: Giải pháp duy trì lòng trung thành của các khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam -Chi nhánh Thành Công | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.. Chương II: Thực trạng lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam -Chi nhánh Thành Công. Chương III: Giải pháp duy trì lòng trung thành của các khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam -Chi nhánh Thành Công | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Bán lẻ | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Lòng trung thành | |
| dc.subject | Ngân hàng Ngoại thương | |
| dc.title | Lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương - Chi nhánh Thành Công | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16391 | |
| dc.relation.reference | 1. Altinay, L.and Paraskevas, Planning Researchin Hospitality and Tourism. Oxford, UK: Elsevier Ltd, 2008. | - |
| dc.relation.reference | 2. Armstrong, G.& Kotler, Principles of Marketing. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1996. | - |
| dc.relation.reference | 3. Asubonteng, P. Mc Cleary, K. J. & Swan, SERVQUAL Revisited: A Critical Review of Service Quality. The Journal of Services Marketing, 1996. | - |
| dc.relation.reference | 4. A.T.Kearney, Retail Global Expansion: A Portfolio of Opportunities: The 2011 A.T. Kearney Global Retail Development Index™, 2011. | - |
| dc.relation.reference | 5. A.T.Kearney. Global Retail Expansion: Keeps on Moving. The 2012 A.T. Kearney Global Retail Development Index™, 2012. | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
