| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Lan, TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Đức Cảnh | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T12:54:29Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T12:54:29Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/13784 | - |
| dc.description | Kinh tế, tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Đông Hà Nội. Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Đông Hà Nội | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Đông Hà Nội. Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Đông Hà Nội | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Dịch vụ ngân hàng | |
| dc.subject | Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương | |
| dc.subject | Ngân hàng bán lẻ | |
| dc.title | Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Hà nội | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.13045 | |
| dc.relation.reference | 1. A.T. Kearney, Retail Global Expansion: A Portfolio of Opportunities:The 2011 A.T. Kearney Global Retail Development IndexTM, 2011. | - |
| dc.relation.reference | 2. A.T. Kearney. Global Retail Expansion: Keeps on Moving:The 2012 A.T. Kearney Global Retail Development IndexTM, 2012. | - |
| dc.relation.reference | 3. Altinay, L. and Paraskevas, Planning Research in Hospitality and Tourism. Oxford, UK: ElsevierLtd, 2008 | - |
| dc.relation.reference | 4. Armstrong, G. & Kotler, Principlesof Marketing. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1996. | - |
| dc.relation.reference | 5. Asubonteng, P., McCleary, K. J. & Swan, SERVQUAL Revisited: A Critical Review of Service Quality. The Journal of Services Marketing, 1996. | - |
Bộ sưu tập | 25. Tài chính - Ngân hàng | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Lan, TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Đức Cảnh | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T12:54:29Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T12:54:29Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/13784 | - |
| dc.description | Kinh tế, tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Đông Hà Nội. Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Đông Hà Nội | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Đông Hà Nội. Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – chi nhánh Đông Hà Nội | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Dịch vụ ngân hàng | |
| dc.subject | Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương | |
| dc.subject | Ngân hàng bán lẻ | |
| dc.title | Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Hà nội | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.13045 | |
| dc.relation.reference | 1. A.T. Kearney, Retail Global Expansion: A Portfolio of Opportunities:The 2011 A.T. Kearney Global Retail Development IndexTM, 2011. | - |
| dc.relation.reference | 2. A.T. Kearney. Global Retail Expansion: Keeps on Moving:The 2012 A.T. Kearney Global Retail Development IndexTM, 2012. | - |
| dc.relation.reference | 3. Altinay, L. and Paraskevas, Planning Research in Hospitality and Tourism. Oxford, UK: ElsevierLtd, 2008 | - |
| dc.relation.reference | 4. Armstrong, G. & Kotler, Principlesof Marketing. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall, 1996. | - |
| dc.relation.reference | 5. Asubonteng, P., McCleary, K. J. & Swan, SERVQUAL Revisited: A Critical Review of Service Quality. The Journal of Services Marketing, 1996. | - |
Bộ sưu tập | 25. Tài chính - Ngân hàng | |
