| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Vũ, Huyền Phương, TS | - |
| dc.contributor.author | Phan, Thị Thúy Hằng | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-08T02:22:17Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-08T02:22:17Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/22029 | - |
| dc.description | Thương mại | |
| dc.description.abstract | Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng bán lẻ và mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ, thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam giai đoạn 2014 - 2016. Một số giải pháp nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lí luận về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng bán lẻ và mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ; Chương II: Thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ NHBL tại NHTMCP Công thương Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016; Chương III: Một số giải pháp nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán lẻ của NHTMCP Công thương Việt Nam. | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.publisher | Đại học Ngoại thương | |
| dc.subject | Ngân hàng bán lẻ | |
| dc.subject | Dịch vụ | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.title | Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam | |
| dc.type | Luận văn Thạc sĩ | |
| dc.identifier.barcode | THS.02587 | |
Bộ sưu tập | 01. Thương mại | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Vũ, Huyền Phương, TS | - |
| dc.contributor.author | Phan, Thị Thúy Hằng | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-08T02:22:17Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-08T02:22:17Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/22029 | - |
| dc.description | Thương mại | |
| dc.description.abstract | Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng bán lẻ và mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ, thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam giai đoạn 2014 - 2016. Một số giải pháp nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lí luận về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng bán lẻ và mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ; Chương II: Thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ NHBL tại NHTMCP Công thương Việt Nam giai đoạn 2014 – 2016; Chương III: Một số giải pháp nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán lẻ của NHTMCP Công thương Việt Nam. | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.publisher | Đại học Ngoại thương | |
| dc.subject | Ngân hàng bán lẻ | |
| dc.subject | Dịch vụ | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.title | Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam | |
| dc.type | Luận văn Thạc sĩ | |
| dc.identifier.barcode | THS.02587 | |
Bộ sưu tập | 01. Thương mại | |
