| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Nguyễn, Thị Kim Nhung, TS | |
| dc.contributor.other | Nguyễn, Thị Việt Hà, TS | |
| dc.contributor.other | Nguyễn, Vân Hà, TS | |
| dc.contributor.other | Lê, Ngọc Lân, TS | |
| dc.contributor.other | Phan, Thùy Dương, ThS | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-08T07:42:19Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-08T07:42:19Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/27507 | - |
| dc.description | Đề tài nghiên cứu cấp cơ sở | |
| dc.description.abstract | Chương 1: Cơ sở lý thuyết về nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Chương 2: Đánh giá nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại. Chương 3: Những khuyến nghị đối với ngân hàng thương mại Việt Nam | |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Cơ sở lý thuyết về nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Chương 2: Đánh giá nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại. Chương 3: Những khuyến nghị đối với ngân hàng thương mại Việt Nam | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.subject | nhân tố tác động | |
| dc.subject | sự hài lòng của khách hàng | |
| dc.subject | dịch vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam | |
| dc.title | Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam | |
| dc.type | Đề tài nghiên cứu | |
| dc.identifier.barcode | 20553 | |
| dc.relation.reference | 1. Ahmad, Jamal;Naser, Kamal (2003), Factors influencing customer satisfation in the retail banking sector in Pakistan, International Journal of Commerce & Management. | - |
| dc.relation.reference | 2. Charles (2003), Service quality measurement in the banking sector in South Korea | - |
| dc.relation.reference | 3. Clinton J.warren (2011), Understanding the impact of core product quality on customer satisfaction, team identification and service quality. | - |
| dc.relation.reference | 4. Đinh Phi Hồ, Mô hình định lượng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng | - |
Bộ sưu tập | Đề tài nghiên cứu cấp cơ sở | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Nguyễn, Thị Kim Nhung, TS | |
| dc.contributor.other | Nguyễn, Thị Việt Hà, TS | |
| dc.contributor.other | Nguyễn, Vân Hà, TS | |
| dc.contributor.other | Lê, Ngọc Lân, TS | |
| dc.contributor.other | Phan, Thùy Dương, ThS | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-08T07:42:19Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-08T07:42:19Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/27507 | - |
| dc.description | Đề tài nghiên cứu cấp cơ sở | |
| dc.description.abstract | Chương 1: Cơ sở lý thuyết về nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Chương 2: Đánh giá nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại. Chương 3: Những khuyến nghị đối với ngân hàng thương mại Việt Nam | |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Cơ sở lý thuyết về nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Chương 2: Đánh giá nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại. Chương 3: Những khuyến nghị đối với ngân hàng thương mại Việt Nam | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.subject | nhân tố tác động | |
| dc.subject | sự hài lòng của khách hàng | |
| dc.subject | dịch vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam | |
| dc.title | Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam | |
| dc.type | Đề tài nghiên cứu | |
| dc.identifier.barcode | 20553 | |
| dc.relation.reference | 1. Ahmad, Jamal;Naser, Kamal (2003), Factors influencing customer satisfation in the retail banking sector in Pakistan, International Journal of Commerce & Management. | - |
| dc.relation.reference | 2. Charles (2003), Service quality measurement in the banking sector in South Korea | - |
| dc.relation.reference | 3. Clinton J.warren (2011), Understanding the impact of core product quality on customer satisfaction, team identification and service quality. | - |
| dc.relation.reference | 4. Đinh Phi Hồ, Mô hình định lượng đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng | - |
Bộ sưu tập | Đề tài nghiên cứu cấp cơ sở | |
