| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Minh Hiền, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Hoàng, Nghĩa Đức | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-09T00:49:14Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-09T00:49:14Z | - |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/30701 | - |
| dc.description | Tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về sự hài lòng của khách hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng về sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Hoàn Kiếm. Chương 3: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Hoàn Kiếm. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về sự hài lòng của khách hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng về sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Hoàn Kiếm. Chương 3: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Hoàn Kiếm. | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.publisher | Học viện Ngân hàng | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | 'Hài lòng | |
| dc.title | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm | |
| dc.type | Luận văn Thạc sĩ | |
| dc.identifier.barcode | LV.002487 | |
| dc.relation.reference | 1. PGS. TS. Nguyễn Minh Hiền (2010), "Gíao trinh Marketing ngân hàng", Học viện ngân hàng. 2. PGS.TS. Nguyễn Thị Minh Hiền (2008), "Nâng cao hiệu quả Marketing theo mô hình 7P của NHTM VN", Tạp chí Khao học và đào tạo ngân hàng (11), tr 11 - 12. 3. Đặng Thị Thu Hằng (2013), "Các nhân tố làm nên sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng:, Tạp chí Ngân hàng, (11), tr.39 - 41. 4. Peter S.Rose (2004), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài chính, HN. | - |
Bộ sưu tập | Tài chính - Ngân hàng | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Minh Hiền, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Hoàng, Nghĩa Đức | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-09T00:49:14Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-09T00:49:14Z | - |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/30701 | - |
| dc.description | Tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về sự hài lòng của khách hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng về sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Hoàn Kiếm. Chương 3: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Hoàn Kiếm. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương 1: Một số vấn đề cơ bản về sự hài lòng của khách hàng thương mại. Chương 2: Thực trạng về sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Hoàn Kiếm. Chương 3: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương VN - Chi nhánh Hoàn Kiếm. | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.publisher | Học viện Ngân hàng | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | 'Hài lòng | |
| dc.title | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm | |
| dc.type | Luận văn Thạc sĩ | |
| dc.identifier.barcode | LV.002487 | |
| dc.relation.reference | 1. PGS. TS. Nguyễn Minh Hiền (2010), "Gíao trinh Marketing ngân hàng", Học viện ngân hàng. 2. PGS.TS. Nguyễn Thị Minh Hiền (2008), "Nâng cao hiệu quả Marketing theo mô hình 7P của NHTM VN", Tạp chí Khao học và đào tạo ngân hàng (11), tr 11 - 12. 3. Đặng Thị Thu Hằng (2013), "Các nhân tố làm nên sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với các sản phẩm dịch vụ ngân hàng:, Tạp chí Ngân hàng, (11), tr.39 - 41. 4. Peter S.Rose (2004), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài chính, HN. | - |
Bộ sưu tập | Tài chính - Ngân hàng | |
