| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | không có thông tin | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Đình Phan,GS.TS | |
| dc.contributor.other | Đặng, Ngọc Sự,TS | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-12T02:11:13Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-12T02:11:13Z | - |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier.isbn | 978-604-927-158-8 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/37406 | - |
| dc.description | Kinh tế doanh nghiệp | |
| dc.description.abstract | Để trang bị cho các sinh viên ngành quản trị kinh doanh nói riêng cũng như các bạn đọc quan tâm nói chung các kiến thức không chỉ cơ bản, chuyên sâu mà còn cập nhật về chất lượng và quản trị chất lượng, Bộ môn Quản trị Kinh doanh Tổng hợp thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội xin giới thiệu cuốn sách Giáo trình “Quản trị Chất lượng". Cuốn giáo trình Quản trị Chất lượng này được hình thành trên cơ sở kế thừa cuốn “Quản lý chất lượng trong các tổ chức” được Nhà xuất bản Lao động-Xã hội xuất bản năm 2005 do GS.TS Nguyễn Đình Phan chủ biên. Để đảm bảo tính thời sự và tính mới cho cuốn sách này, các cách tiếp cận mới về quản trị, các chủ đề mới về chất lượng như văn hóa chất lượng đã được cập nhật. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng.; Chương II: Chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm.; Chương III: Quản trị chất lượng.; Chương IV: Hệ thống quản trị chất lượng.; Chương V: Quản trị chất lượng dịch vụ.; Chương VI: Tiêu chuẩn hoá.; Chương VII: Đảm bảo và cải tiến chất lượng.; Chương VIII: Kiểm tra chất lượng sản phẩm.; Chương IX: Đo lường chất lượng.; Chương X: Chi phí chất lượng.; Chương XI: Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng.; Chương XII: Benchmarking.; Chương XIII: Đào tạo về quản trị chất lượng.; Chương XIV: Văn hoá chất lượng. | |
| dc.format.extent | 16x24 | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.publisher | Nhà xuất bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Quản trị chất lượng | |
| dc.title | Quản trị chất lượng | |
| dc.type | Giáo trình | |
| dc.identifier.barcode | Vb/92.14629 | |
| dc.relation.reference | 1. TS. Nguyễn Kim Định, Quản trị chất lượng, Nhà xuất bản Tài chính, 2010.; 2. GS.TS. Nguyễn Đình Phan, Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội, 2005.; 3. TS.Trần Phương Trình, Chi phí chất lượng, Viện công nghệ Châu Á.; 4. TS. Tạ Thị Kiều An, Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nhà xuất bản Thống kê, 09/2004.; 5. John S. Oakland, Quản lý chất lượng đồng bộ, Nhà xuất bản Thống kê, 1994. | - |
Bộ sưu tập | NEU_Giáo trình, tài liệu tham khảo | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | không có thông tin | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Đình Phan,GS.TS | |
| dc.contributor.other | Đặng, Ngọc Sự,TS | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-12T02:11:13Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-12T02:11:13Z | - |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.identifier.isbn | 978-604-927-158-8 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/37406 | - |
| dc.description | Kinh tế doanh nghiệp | |
| dc.description.abstract | Để trang bị cho các sinh viên ngành quản trị kinh doanh nói riêng cũng như các bạn đọc quan tâm nói chung các kiến thức không chỉ cơ bản, chuyên sâu mà còn cập nhật về chất lượng và quản trị chất lượng, Bộ môn Quản trị Kinh doanh Tổng hợp thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội xin giới thiệu cuốn sách Giáo trình “Quản trị Chất lượng". Cuốn giáo trình Quản trị Chất lượng này được hình thành trên cơ sở kế thừa cuốn “Quản lý chất lượng trong các tổ chức” được Nhà xuất bản Lao động-Xã hội xuất bản năm 2005 do GS.TS Nguyễn Đình Phan chủ biên. Để đảm bảo tính thời sự và tính mới cho cuốn sách này, các cách tiếp cận mới về quản trị, các chủ đề mới về chất lượng như văn hóa chất lượng đã được cập nhật. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Khách hàng và thỏa mãn khách hàng.; Chương II: Chất lượng và vai trò của chất lượng sản phẩm.; Chương III: Quản trị chất lượng.; Chương IV: Hệ thống quản trị chất lượng.; Chương V: Quản trị chất lượng dịch vụ.; Chương VI: Tiêu chuẩn hoá.; Chương VII: Đảm bảo và cải tiến chất lượng.; Chương VIII: Kiểm tra chất lượng sản phẩm.; Chương IX: Đo lường chất lượng.; Chương X: Chi phí chất lượng.; Chương XI: Các công cụ thống kê trong kiểm soát chất lượng.; Chương XII: Benchmarking.; Chương XIII: Đào tạo về quản trị chất lượng.; Chương XIV: Văn hoá chất lượng. | |
| dc.format.extent | 16x24 | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.publisher | Nhà xuất bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Quản trị chất lượng | |
| dc.title | Quản trị chất lượng | |
| dc.type | Giáo trình | |
| dc.identifier.barcode | Vb/92.14629 | |
| dc.relation.reference | 1. TS. Nguyễn Kim Định, Quản trị chất lượng, Nhà xuất bản Tài chính, 2010.; 2. GS.TS. Nguyễn Đình Phan, Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội, 2005.; 3. TS.Trần Phương Trình, Chi phí chất lượng, Viện công nghệ Châu Á.; 4. TS. Tạ Thị Kiều An, Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nhà xuất bản Thống kê, 09/2004.; 5. John S. Oakland, Quản lý chất lượng đồng bộ, Nhà xuất bản Thống kê, 1994. | - |
Bộ sưu tập | NEU_Giáo trình, tài liệu tham khảo | |
