Bank 3.0

Abstract

Là một sự tiên đoán sắc sảo về gương mặt của ngành dịch vụ tài chính hiện đại trên thế giới, Bank 3.0 bao gồm những hiểu biết chuyên sâu về sự phát triển nhanh chóng của các phương thức giao dịch trực tuyến và di động, trong đó có ví điện tử và các phương thức thanh toán không dùng thẻ, dẫn đến việc khách hàng giảm giao tiếp vật lý tại các phòng giao dịch ngân hàng. Bên cạnh đó là những điều đang diễn ra với thế giới công nghệ web khi con người đang rời bỏ các trình duyệt trên máy tính cố định để đến với công nghệ kết nối bằng màn hình di động. Tiếp đó là ý nghĩa của truyền thông xã hội đối với thương hiệu của các ngân hàng, cách ngân hàng lôi kéo khách hàng và tác động của nó lên cơ cấu tổ chức của chính họ. Và cuối cùng là những cuộc phiêu lưu tìm kiếm những giải pháp toàn diện cho dịch vụ ngân hàng thông qua sử dụng các dữ liệu thông minh và sự hợp tác với nhiều ngành kinh doanh khác