| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Trần, Minh Đạo, GS.TS | |
| dc.contributor.author | Tô, Nhật Dương | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T08:29:40Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T08:29:40Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/3746 | - |
| dc.description | Marketing | |
| dc.description.abstract | Chương I: Lý luận chung về sự hài lòng của khách hàng và vận dụng đối với các chính sách marketing-mix của dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty viễn thông MobiFone. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với các chính sách marketing – mix của dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty Viễn thông MobiFone. Chương III: Phương hướng phát triển và giải pháp hoàn thiện các chính sách marketing-mix nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty viễn thông MobiFone. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Lý luận chung về sự hài lòng của khách hàng và vận dụng đối với các chính sách marketing-mix của dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty viễn thông MobiFone.. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với các chính sách marketing – mix của dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty Viễn thông MobiFone. Chương III: Phương hướng phát triển và giải pháp hoàn thiện các chính sách marketing-mix nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty viễn thông MobiFone. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chính sách marketing | |
| dc.subject | Dịch vụ viễn thông di động | |
| dc.subject | Mobifone | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.title | Sự hài lòng của khách hàng về các chính sách marketing đối với dịch vụ viễn thông di động của Tổng công ty viễn thông Mobifone | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16334 | |
| dc.relation.reference | 1. A.Parasuraman, Valarie A.Zeithaml & Leonard L.Berry (1985), “A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research”, Journal of Marketing, Vol.49, pp.41 -50 | - |
| dc.relation.reference | 2. Al-Wugayan, A., Pleshko, L. & Baqer, S. “An Investigation of the Relationships among Consumer Satisfaction, Loyalty, and Market Share in Kuwaiti Loan Services”, Journal of Financial Services Marketing, 13 (2008) 2, 95-106. | - |
| dc.relation.reference | 3. Cronin, J. J. & Taylor, S. A. (1992), "Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension", Journal of Marketing, 56 (July): 55-68. | - |
| dc.relation.reference | 4. Dalholkar, P. A., D. I. Thorpe, & J. O. Rentz, “A Measure of Service Quality for Retail Stores: Scale Development and Validation”, Journal of Academy of Marketing Science, Winter, 24 (1996) 1. | - |
| dc.relation.reference | 5. Dương Trí Thảo (2011), "Chất lượng dịch vụ các mạng điện thoai di động tại thành phố Nha Trang", Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Cần Thơ, 19a, 109-117 | - |
Bộ sưu tập | 21. Marketing | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Trần, Minh Đạo, GS.TS | |
| dc.contributor.author | Tô, Nhật Dương | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T08:29:40Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T08:29:40Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/3746 | - |
| dc.description | Marketing | |
| dc.description.abstract | Chương I: Lý luận chung về sự hài lòng của khách hàng và vận dụng đối với các chính sách marketing-mix của dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty viễn thông MobiFone. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với các chính sách marketing – mix của dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty Viễn thông MobiFone. Chương III: Phương hướng phát triển và giải pháp hoàn thiện các chính sách marketing-mix nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty viễn thông MobiFone. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Lý luận chung về sự hài lòng của khách hàng và vận dụng đối với các chính sách marketing-mix của dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty viễn thông MobiFone.. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với các chính sách marketing – mix của dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty Viễn thông MobiFone. Chương III: Phương hướng phát triển và giải pháp hoàn thiện các chính sách marketing-mix nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ viễn thông di động tại Tổng công ty viễn thông MobiFone. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chính sách marketing | |
| dc.subject | Dịch vụ viễn thông di động | |
| dc.subject | Mobifone | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.title | Sự hài lòng của khách hàng về các chính sách marketing đối với dịch vụ viễn thông di động của Tổng công ty viễn thông Mobifone | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16334 | |
| dc.relation.reference | 1. A.Parasuraman, Valarie A.Zeithaml & Leonard L.Berry (1985), “A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research”, Journal of Marketing, Vol.49, pp.41 -50 | - |
| dc.relation.reference | 2. Al-Wugayan, A., Pleshko, L. & Baqer, S. “An Investigation of the Relationships among Consumer Satisfaction, Loyalty, and Market Share in Kuwaiti Loan Services”, Journal of Financial Services Marketing, 13 (2008) 2, 95-106. | - |
| dc.relation.reference | 3. Cronin, J. J. & Taylor, S. A. (1992), "Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension", Journal of Marketing, 56 (July): 55-68. | - |
| dc.relation.reference | 4. Dalholkar, P. A., D. I. Thorpe, & J. O. Rentz, “A Measure of Service Quality for Retail Stores: Scale Development and Validation”, Journal of Academy of Marketing Science, Winter, 24 (1996) 1. | - |
| dc.relation.reference | 5. Dương Trí Thảo (2011), "Chất lượng dịch vụ các mạng điện thoai di động tại thành phố Nha Trang", Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Cần Thơ, 19a, 109-117 | - |
Bộ sưu tập | 21. Marketing | |
