| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Lưu, Thị Hương, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Hoàng, Thị Ngọc Huệ | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-10T05:06:19Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-10T05:06:19Z | - |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/871 | - |
| dc.description | Tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp của các ngân hàng thương mại Chương II: Phương pháp nghiên cứu đề tài luận án Chương III: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam Chương IV: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp của các ngân hàng thương mại Chương II: Phương pháp nghiên cứu đề tài luận án Chương III: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam Chương IV: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Dịch vụ ngân hàng | |
| dc.subject | Khách hàng cao cấp | |
| dc.subject | Ngân hàng thương mại | |
| dc.title | Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại tại Việt Nam | |
| dc.type | Luận Án Tiến Sĩ | |
| dc.identifier.barcode | LATS.1390 | |
| dc.relation.reference | 1. Abratt R & Russell J (1999), “Relationship marketing in private banking in South Africa”, International Journal of Bank Marketing. 17 (1), p.5-19. | - |
| dc.relation.reference | 2. Ahmad Jamal, Kamal Naser, (2002), “Customer satisfaction and retail banking: an assessment of some of the key antecedents of customer satisfaction in retail banking”, International Journal of Bank Marketing, 20 (4), p.146-160. | - |
| dc.relation.reference | 3. Albert Caruana, (2002), “Service loyalty: The effects of service quality and the mediating role of customer satisfaction”, European Journal of Marketing, 36 (7/8), p.811 – 828. | - |
| dc.relation.reference | 4. Anderson, E. W. and Fornell, C. (2000), “Foundations of the American Customer Satisfaction Index”, Total Quality Management, 11(7), pp.869–882. | - |
| dc.relation.reference | 5. Anderson, E. W. and Sullivan, M. W. (1993), “The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction for Firms”, Marketing Science, 12(2), | - |
| dc.relation.reference | p.125-143. | - |
Bộ sưu tập | 24. Tài chính - Ngân hàng | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Lưu, Thị Hương, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Hoàng, Thị Ngọc Huệ | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-10T05:06:19Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-10T05:06:19Z | - |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/871 | - |
| dc.description | Tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp của các ngân hàng thương mại Chương II: Phương pháp nghiên cứu đề tài luận án Chương III: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam Chương IV: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận và tổng quan nghiên cứu về phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp của các ngân hàng thương mại Chương II: Phương pháp nghiên cứu đề tài luận án Chương III: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam Chương IV: Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Dịch vụ ngân hàng | |
| dc.subject | Khách hàng cao cấp | |
| dc.subject | Ngân hàng thương mại | |
| dc.title | Phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại tại Việt Nam | |
| dc.type | Luận Án Tiến Sĩ | |
| dc.identifier.barcode | LATS.1390 | |
| dc.relation.reference | 1. Abratt R & Russell J (1999), “Relationship marketing in private banking in South Africa”, International Journal of Bank Marketing. 17 (1), p.5-19. | - |
| dc.relation.reference | 2. Ahmad Jamal, Kamal Naser, (2002), “Customer satisfaction and retail banking: an assessment of some of the key antecedents of customer satisfaction in retail banking”, International Journal of Bank Marketing, 20 (4), p.146-160. | - |
| dc.relation.reference | 3. Albert Caruana, (2002), “Service loyalty: The effects of service quality and the mediating role of customer satisfaction”, European Journal of Marketing, 36 (7/8), p.811 – 828. | - |
| dc.relation.reference | 4. Anderson, E. W. and Fornell, C. (2000), “Foundations of the American Customer Satisfaction Index”, Total Quality Management, 11(7), pp.869–882. | - |
| dc.relation.reference | 5. Anderson, E. W. and Sullivan, M. W. (1993), “The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction for Firms”, Marketing Science, 12(2), | - |
| dc.relation.reference | p.125-143. | - |
Bộ sưu tập | 24. Tài chính - Ngân hàng | |
