| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Đặng, Thị Lệ Xuân, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Mạnh Hà | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T09:54:59Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T09:54:59Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/9192 | - |
| dc.description | Kinh tế phát triển | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ khách hàng trong Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Viễn thông. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh Viettel Nghệ An. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Chi nhánh Viettel Nghệ An. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ khách hàng trong Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Viễn thông.. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh Viettel Nghệ An.. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Chi nhánh Viettel Nghệ An. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chi nhánh Viettel Nghệ An | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Dịch vụ khách hàng | |
| dc.title | Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh Viettel Nghệ An | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.17308 | |
| dc.relation.reference | 1 Báo cáo tổng kết công tác chuyên môn của Chi nhánh Viettel Nghệ An năm 2014 - 2018 và phương hướng hoạt động năm 2019 -2025. | - |
| dc.relation.reference | 2 Hồ Nhan (2016), Nghệ thuật quản lý khách hàng, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội. | - |
| dc.relation.reference | 3 Hà Nam Khánh (2015), Marketing dịch vụ Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ, nhà xuất bản thống kê, Hà nội | - |
| dc.relation.reference | 4 John E.G Bateson (201 2), Chăm sóc khách hàng và vai trò của nó trong kinh doanh hiện nay, NXB Thống kê. | - |
| dc.relation.reference | 5 Lý Hiểu (2015), Bí quyết để có khách hàng trung thành, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội. | - |
Bộ sưu tập | 14. Kinh tế phát triển + Kế hoạch phát triển | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Đặng, Thị Lệ Xuân, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Mạnh Hà | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T09:54:59Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T09:54:59Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/9192 | - |
| dc.description | Kinh tế phát triển | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ khách hàng trong Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Viễn thông. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh Viettel Nghệ An. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Chi nhánh Viettel Nghệ An. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ khách hàng trong Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Viễn thông.. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh Viettel Nghệ An.. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Chi nhánh Viettel Nghệ An. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chi nhánh Viettel Nghệ An | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Dịch vụ khách hàng | |
| dc.title | Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Chi nhánh Viettel Nghệ An | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.17308 | |
| dc.relation.reference | 1 Báo cáo tổng kết công tác chuyên môn của Chi nhánh Viettel Nghệ An năm 2014 - 2018 và phương hướng hoạt động năm 2019 -2025. | - |
| dc.relation.reference | 2 Hồ Nhan (2016), Nghệ thuật quản lý khách hàng, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội. | - |
| dc.relation.reference | 3 Hà Nam Khánh (2015), Marketing dịch vụ Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ, nhà xuất bản thống kê, Hà nội | - |
| dc.relation.reference | 4 John E.G Bateson (201 2), Chăm sóc khách hàng và vai trò của nó trong kinh doanh hiện nay, NXB Thống kê. | - |
| dc.relation.reference | 5 Lý Hiểu (2015), Bí quyết để có khách hàng trung thành, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội. | - |
Bộ sưu tập | 14. Kinh tế phát triển + Kế hoạch phát triển | |
