Tài liệu
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán điện tử tại VTC Online
Xem mô tả
284
Xem & Tải
0
Tóm tắt
Chương I: Giới thiệu về sự cần thiết của đề tài, Giới thiệu công ty VTC Online, mục tiêu và giới hạn của đề tài. Chương II: Cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng. Chương III: Trình bày các phương pháp nghiên cứu, các nguồn dữ liệu và phương pháp phân tích dữ liệu. Chương IV: Kết quả nghiên cứu về đánh giá chất lượng dịch vụ thanh toán của VTC Online. Chương V: Nêu ra một số đề xuất cơ bản để nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán điện tử của công ty VTC Online.
Mô tả
Quản trị kinh doanh
Tác giả
Phan, Anh Tuấn
Người hướng dẫn
Trương, Đình Chiến,PGS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2017
ISBN
ISSN
Từ khóa chủ đề
Sự hài lòng , Thanh toán điện tử , VTC Online
