Tài liệu
Đánh giá chất lượng dịch vụ của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
Xem mô tả
256
Xem & Tải
6
Tóm tắt
Chương I: Giới thiệu chung. Chương II: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng thương mại cổ phần. Chương III: Phương pháp nghiên cứu. Chương IV: Thực trạng về chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB). Chương V: Một số kiến nghị nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam.
Mô tả
Marketing
Tác giả
Trần, Hải Yến
Người hướng dẫn
Vũ, Minh Đức, TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2012
ISBN
ISSN
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ của ngân hàng dành cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
