| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Hoài Nam, TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Hồng Nhung | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T13:03:00Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T13:03:00Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/14276 | - |
| dc.description | Kinh tế, tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Chương I: Những vấn đề lý luận mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ của Ngân hàng thương mại. Chương II: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Những vấn đề lý luận mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ của Ngân hàng thương mại. Chương II: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Ngân hàng Công thương | |
| dc.subject | Sử dụng dịch vụ | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.title | Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong sử dụng dịch vụ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16428 | |
Bộ sưu tập | 25. Tài chính - Ngân hàng | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Hoài Nam, TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Hồng Nhung | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T13:03:00Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T13:03:00Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/14276 | - |
| dc.description | Kinh tế, tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Chương I: Những vấn đề lý luận mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ của Ngân hàng thương mại. Chương II: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Những vấn đề lý luận mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ của Ngân hàng thương mại. Chương II: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Ngân hàng Công thương | |
| dc.subject | Sử dụng dịch vụ | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.title | Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong sử dụng dịch vụ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16428 | |
Bộ sưu tập | 25. Tài chính - Ngân hàng | |
