| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Văn Thành, TS | |
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Hải Đường, TS | |
| dc.contributor.author | Phạm, Thị Thanh Giang | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-10T05:27:19Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-10T05:27:19Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/2175 | - |
| dc.description | Kinh tế bảo hiểm | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bảo hiểm và mối quan hệ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm Chương II: Mô hình và giả thuyết nghiên cứu Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Kết quả nghiên cứu Chương V: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm và mối quan hệ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bảo hiểm và mối quan hệ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm Chương II: Mô hình và giả thuyết nghiên cứu Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Kết quả nghiên cứu Chương V: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm và mối quan hệ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Bảo hiểm | |
| dc.subject | Chất lượng | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.subject | Trách nhiệm dân sự | |
| dc.subject | Xe cơ giới | |
| dc.title | Nghiên cứu tác động của chất lượng tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba - Nghiên cứu thực nghiệm tại tỉnh Thanh Hóa | |
| dc.type | Luận Án Tiến Sĩ | |
| dc.identifier.barcode | LATS.1595 | |
| dc.relation.reference | 1. Abass, o. A., & Oyetayo, A. (2016), “Service Quality measurement and demand for insurance: An empirical study from Nigerian insurance industry”, Management & Marketing Journal, 14 (2), 321-335. | - |
| dc.relation.reference | 2. Ahmad, A., & Sungip, z. (2008), “An assessment on service quality in Malaysia insurance industry”, Communications of the IBIMA, 1, 13-26. | - |
| dc.relation.reference | 3. A1 Bassam, T., & A] Shawi, s. (2011), “Analysing the use of the SERVQUAL model to measure service quality in specific-industry contexts”, In Proceedings of 14th International Business Research Conference. | - |
| dc.relation.reference | 4. A1 qudah, K. A., Al-beshtawi, s. H., Al-Tarawneh, K. A., Mohamad, A. A. s., AbuLaimon, A. A. (2013), “The impact of service quality on Customer satisfation of Jodan Insurance Companies”, International Journal of Management & Information Technology, 5 (2), 517-527. Accessed August 10, 2019 from: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.L1.378.5450&rep=repl&tvpe=pdf | - |
| dc.relation.reference | 5. Amoah, s. K., & Nkrumah-Arkoh, B. p. (2011), A Study of Customer Satisfaction with Service Delivery in the Motor Insurance Industry: A Case of | - |
| dc.relation.reference | Metropolitan Insurance Company within Kumasi, Ghana, Accessed july 12, 2019 from: http://www.diva-portal.Org/smash/get/diva2:1032548/FULLTEXT03 | - |
Bộ sưu tập | 25. Kinh tế bảo hiểm | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Văn Thành, TS | |
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Hải Đường, TS | |
| dc.contributor.author | Phạm, Thị Thanh Giang | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-10T05:27:19Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-10T05:27:19Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/2175 | - |
| dc.description | Kinh tế bảo hiểm | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bảo hiểm và mối quan hệ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm Chương II: Mô hình và giả thuyết nghiên cứu Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Kết quả nghiên cứu Chương V: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm và mối quan hệ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bảo hiểm và mối quan hệ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm Chương II: Mô hình và giả thuyết nghiên cứu Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Kết quả nghiên cứu Chương V: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm và mối quan hệ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Bảo hiểm | |
| dc.subject | Chất lượng | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.subject | Trách nhiệm dân sự | |
| dc.subject | Xe cơ giới | |
| dc.title | Nghiên cứu tác động của chất lượng tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba - Nghiên cứu thực nghiệm tại tỉnh Thanh Hóa | |
| dc.type | Luận Án Tiến Sĩ | |
| dc.identifier.barcode | LATS.1595 | |
| dc.relation.reference | 1. Abass, o. A., & Oyetayo, A. (2016), “Service Quality measurement and demand for insurance: An empirical study from Nigerian insurance industry”, Management & Marketing Journal, 14 (2), 321-335. | - |
| dc.relation.reference | 2. Ahmad, A., & Sungip, z. (2008), “An assessment on service quality in Malaysia insurance industry”, Communications of the IBIMA, 1, 13-26. | - |
| dc.relation.reference | 3. A1 Bassam, T., & A] Shawi, s. (2011), “Analysing the use of the SERVQUAL model to measure service quality in specific-industry contexts”, In Proceedings of 14th International Business Research Conference. | - |
| dc.relation.reference | 4. A1 qudah, K. A., Al-beshtawi, s. H., Al-Tarawneh, K. A., Mohamad, A. A. s., AbuLaimon, A. A. (2013), “The impact of service quality on Customer satisfation of Jodan Insurance Companies”, International Journal of Management & Information Technology, 5 (2), 517-527. Accessed August 10, 2019 from: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.L1.378.5450&rep=repl&tvpe=pdf | - |
| dc.relation.reference | 5. Amoah, s. K., & Nkrumah-Arkoh, B. p. (2011), A Study of Customer Satisfaction with Service Delivery in the Motor Insurance Industry: A Case of | - |
| dc.relation.reference | Metropolitan Insurance Company within Kumasi, Ghana, Accessed july 12, 2019 from: http://www.diva-portal.Org/smash/get/diva2:1032548/FULLTEXT03 | - |
Bộ sưu tập | 25. Kinh tế bảo hiểm | |
