| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Thùy Vinh | - |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Hữu Việt | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-08T03:21:18Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-08T03:21:18Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/23208 | - |
| dc.description | Tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ. Phương pháp nghiên cứu về hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP VPBank. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 của ngân hàng TMCP VPBank. Một số kiến nghị nhằm khắc phục các khó khăn của Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Giới thiệu về đề tài nghiên cứu Chương II: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Kết quả nghiên cứu Chương V: Kết luận và đề xuất giải pháp | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.publisher | Đại học Ngoại thương | |
| dc.subject | Dịch vụ | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Ngân hàng thương mại | |
| dc.title | Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK) | |
| dc.type | Luận văn Thạc sĩ | |
| dc.identifier.barcode | THS.03427 | |
Bộ sưu tập | 06. Tài chính - Ngân Hàng | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Nguyễn, Thị Thùy Vinh | - |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Hữu Việt | |
| dc.date.accessioned | 2022-09-08T03:21:18Z | - |
| dc.date.available | 2022-09-08T03:21:18Z | - |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/23208 | - |
| dc.description | Tài chính - Ngân hàng | |
| dc.description.abstract | Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ. Phương pháp nghiên cứu về hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP VPBank. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 của ngân hàng TMCP VPBank. Một số kiến nghị nhằm khắc phục các khó khăn của Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Giới thiệu về đề tài nghiên cứu Chương II: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Kết quả nghiên cứu Chương V: Kết luận và đề xuất giải pháp | |
| dc.language.iso | vi | |
| dc.publisher | Đại học Ngoại thương | |
| dc.subject | Dịch vụ | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Ngân hàng thương mại | |
| dc.title | Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK) | |
| dc.type | Luận văn Thạc sĩ | |
| dc.identifier.barcode | THS.03427 | |
Bộ sưu tập | 06. Tài chính - Ngân Hàng | |
