Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ cho vay tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Hải Phòng

Nguyễn, Thị Minh Vượng

Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ cho vay tại Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Hải Phòng

ABSTRACTS VIEWS

820

VIEWS & DOWNLOAD

0

Issue Date

2015

Authors

Nguyễn, Thị Minh Vượng

Advisor

Hoàng, Lan Hương,T.S

Issue Date

2015

ABSTRACTS VIEWS

820

VIEWS & DOWNLOAD

0

Abstract

Chương I: Cơ sở lý luận; Chương II: Phương pháp nghiên cứu; Chương III: Thực trạng hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Chi nhánh ACB Hải Phòng; Chương IV: Kết quả nghiên cứu; Chương V: Kết luận chung và một số kiến nghị

Keywords

Mức độ hài lòng, Khách hàng doanh nghiệp, Chất lượng dịch vụ, Cho vay, Ngân hàng TMCP Á Châu, Hải Phòng

Publisher

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

???dc.relation.reference???

1. Phan Thị Thu Hà (2007), Ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.; 2. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống Kê.; 3. Nguyễn Viết Lâm (2006), Nghiên cứu Marketing, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.; 4. Luật các tổ chức tín dụng 2010.; 5. Tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ của Chi nhánh ACB Hải Phòng.

See More

Appears in Collections:

Tiên Tiến

164.pdf

Size : 44,19 MB
Format : Adobe PDF

View : 00
Download : 00

Show full item record

Open App

Tải ứng dụng đọc sách

Dành cho IOS

Tải ngay

Dành cho Android

Tải ngay

Dành cho Windows

Tải ngay

Qr code NEU Book Reader

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")