Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Sở giao dịch

Abstract

Chương I: Lý thuyết cơ bản nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của ngân hàng. Chương II: Thực trạng sự hài lòng của khách hàng tại Vietcombank - Chi nhánh Sở giao dịch. Chương III: Giải pháp và kiến nghị nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Vietcombank - Chi nhánh Sở giao dịch.