| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Chu, Tiến Quang, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Tiến Hóa | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T09:03:34Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T09:03:34Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/6272 | - |
| dc.description | Kinh tế & Quản lý công | |
| dc.description.abstract | Chương I : Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Chương II : Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mặt đất của Hãng hàng không Vietnam Airlines tại sân bay Vinh. Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mặt đất của Hãng hàng không Vietnam Airlines tại sân bay Vinh | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I : Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Chương II : Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mặt đất của Hãng hàng không Vietnam Airlines tại sân bay Vinh. Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mặt đất của Hãng hàng không Vietnam Airlines tại sân bay Vinh | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Dịch vụ mặt đất | |
| dc.subject | Sân bay Vinh | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.subject | Vietnam Airlines | |
| dc.title | Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không Vietnam Airlines tại Sân bay Vinh | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.15641 | |
| dc.relation.reference | 1. Abby Ghobadian, Simon Speller, Matthew Jones (1993), "Service Quality: Concepts and Models", International Journal of Quality & Reliability Management, Vol.42. | - |
| dc.relation.reference | 2. Amira, A.Zeitoun (2005), External influences and disconnecting service decision making the Dokki area of Cairo, Egypt; Capella University. | - |
| dc.relation.reference | 3. Báo cáo nội bộ Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) – Tại sân bay Vinh năm 2015 | - |
| dc.relation.reference | 4. Báo cáo nội bộ Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) – Tại sân bay Vinh năm 2016 | - |
| dc.relation.reference | 5. Báo cáo nội bộ Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) – Tại sân bay Vinh năm 2017 | - |
Bộ sưu tập | 16. Kinh tế và quản lý công | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Chu, Tiến Quang, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Tiến Hóa | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T09:03:34Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T09:03:34Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/6272 | - |
| dc.description | Kinh tế & Quản lý công | |
| dc.description.abstract | Chương I : Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Chương II : Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mặt đất của Hãng hàng không Vietnam Airlines tại sân bay Vinh. Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mặt đất của Hãng hàng không Vietnam Airlines tại sân bay Vinh | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I : Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Chương II : Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mặt đất của Hãng hàng không Vietnam Airlines tại sân bay Vinh. Chương III : Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mặt đất của Hãng hàng không Vietnam Airlines tại sân bay Vinh | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chất lượng dịch vụ | |
| dc.subject | Dịch vụ mặt đất | |
| dc.subject | Sân bay Vinh | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.subject | Vietnam Airlines | |
| dc.title | Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không Vietnam Airlines tại Sân bay Vinh | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.15641 | |
| dc.relation.reference | 1. Abby Ghobadian, Simon Speller, Matthew Jones (1993), "Service Quality: Concepts and Models", International Journal of Quality & Reliability Management, Vol.42. | - |
| dc.relation.reference | 2. Amira, A.Zeitoun (2005), External influences and disconnecting service decision making the Dokki area of Cairo, Egypt; Capella University. | - |
| dc.relation.reference | 3. Báo cáo nội bộ Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) – Tại sân bay Vinh năm 2015 | - |
| dc.relation.reference | 4. Báo cáo nội bộ Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) – Tại sân bay Vinh năm 2016 | - |
| dc.relation.reference | 5. Báo cáo nội bộ Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) – Tại sân bay Vinh năm 2017 | - |
Bộ sưu tập | 16. Kinh tế và quản lý công | |
