| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Phạm, Văn Tuấn, TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Thị Liễu | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T09:41:25Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T09:41:25Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/8636 | - |
| dc.description | Kinh tế & Quản lý công | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lí luận về sự hài lòng của Khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh. Chương II: Thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại VietinBank, chi nhánh Thành phố Nam Định. Chương III: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại VietinBank, chi nhánh Thành phố Nam Định. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lí luận về sự hài lòng của Khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh. Chương II: Thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại VietinBank, chi nhánh Thành phố Nam Định.. Chương III: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại VietinBank, chi nhánh Thành phố Nam Định. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Cho vay | |
| dc.subject | Dịch vụ tín dụng | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Kinh doanh | |
| dc.subject | Ngân hàng Công thương | |
| dc.subject | Sản xuất | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.title | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Nam Định | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16423 | |
| dc.relation.reference | 1. Avkiran, N.K (1994), Developing an instrument to measure customer service quality in branch banking, International Journal of Bank Marketing, vol. 12, No. 6:10 – 18. | - |
| dc.relation.reference | 2. Cronin and Taylor (1992), Measuring service quality: A reexamination and extension, Journal of Marketing, vol. 56, no. 3: 55-68. | - |
| dc.relation.reference | 3. Gronroos (1984), A service quality model and its marketing implications, European journal of marketing, 18(4): 36-44. | - |
| dc.relation.reference | 4. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, TP Hồ Chí Minh, Nhà xuất bản Hồng Đức | - |
| dc.relation.reference | 5. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2017), Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh, TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Kinh tế TP Hồ Chí Minh. | - |
Bộ sưu tập | 16. Kinh tế và quản lý công | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Phạm, Văn Tuấn, TS | |
| dc.contributor.author | Nguyễn, Thị Liễu | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T09:41:25Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T09:41:25Z | - |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/8636 | - |
| dc.description | Kinh tế & Quản lý công | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lí luận về sự hài lòng của Khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh. Chương II: Thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại VietinBank, chi nhánh Thành phố Nam Định. Chương III: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại VietinBank, chi nhánh Thành phố Nam Định. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lí luận về sự hài lòng của Khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh. Chương II: Thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại VietinBank, chi nhánh Thành phố Nam Định.. Chương III: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại VietinBank, chi nhánh Thành phố Nam Định. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Cho vay | |
| dc.subject | Dịch vụ tín dụng | |
| dc.subject | Khách hàng | |
| dc.subject | Kinh doanh | |
| dc.subject | Ngân hàng Công thương | |
| dc.subject | Sản xuất | |
| dc.subject | Sự hài lòng | |
| dc.title | Nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tín dụng cho vay sản xuất kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh thành phố Nam Định | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.16423 | |
| dc.relation.reference | 1. Avkiran, N.K (1994), Developing an instrument to measure customer service quality in branch banking, International Journal of Bank Marketing, vol. 12, No. 6:10 – 18. | - |
| dc.relation.reference | 2. Cronin and Taylor (1992), Measuring service quality: A reexamination and extension, Journal of Marketing, vol. 56, no. 3: 55-68. | - |
| dc.relation.reference | 3. Gronroos (1984), A service quality model and its marketing implications, European journal of marketing, 18(4): 36-44. | - |
| dc.relation.reference | 4. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, TP Hồ Chí Minh, Nhà xuất bản Hồng Đức | - |
| dc.relation.reference | 5. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2017), Thống kê ứng dụng trong kinh tế và kinh doanh, TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Kinh tế TP Hồ Chí Minh. | - |
Bộ sưu tập | 16. Kinh tế và quản lý công | |
