| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Vũ, Thành Hưởng, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Ngô, Thu Hà | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T09:48:00Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T09:48:00Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/8935 | - |
| dc.description | Kinh tế phát triển | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại. Chương II: Phương pháp nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV. Chương III: Kết quả đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV. Chương IV: Định hướng và các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại.. Chương II: Phương pháp nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV.. Chương III: Kết quả đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV.. Chương IV: Định hướng và các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Dịch vụ thẻ ngân hàng | |
| dc.subject | Ngân hàng BIDV | |
| dc.subject | Sự hài lòng khách hàng | |
| dc.subject | Thẻ ATM | |
| dc.title | Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng - nghiên cứu dịch vụ Thẻ ATM của Ngân hàng BIDV | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.13180 | |
| dc.relation.reference | 1. An Thị Thùy Linh (2011), “Sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương - Chi nhánh Bắc Hà Nội”, Đại học Kinh tế Quốc dân. | - |
| dc.relation.reference | 2. Hà Nam Khánh Giao (2011), “Mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ thanh toán tại thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí khoa học đào tạo ngân hàng, (111). | - |
| dc.relation.reference | 3. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống kê. | - |
| dc.relation.reference | 4. Hoàng Xuân Bích Loan (2008), “Nâng cao mức độ hài lòng cuả khách hàng tại Ngân hàng đầu tư và ph|át triển Việt Nam – Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh”, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. | - |
| dc.relation.reference | 5. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009), Nghiên cứu khoa học trong quản trị kinh doanh, Nhà xuất bản Thống kê. | - |
Bộ sưu tập | 14. Kinh tế phát triển + Kế hoạch phát triển | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Vũ, Thành Hưởng, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Ngô, Thu Hà | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T09:48:00Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T09:48:00Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/8935 | - |
| dc.description | Kinh tế phát triển | |
| dc.description.abstract | Chương I: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại. Chương II: Phương pháp nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV. Chương III: Kết quả đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV. Chương IV: Định hướng và các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV. | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng thương mại.. Chương II: Phương pháp nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV.. Chương III: Kết quả đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV.. Chương IV: Định hướng và các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng BIDV. | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Dịch vụ thẻ ngân hàng | |
| dc.subject | Ngân hàng BIDV | |
| dc.subject | Sự hài lòng khách hàng | |
| dc.subject | Thẻ ATM | |
| dc.title | Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của ngân hàng - nghiên cứu dịch vụ Thẻ ATM của Ngân hàng BIDV | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.13180 | |
| dc.relation.reference | 1. An Thị Thùy Linh (2011), “Sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương - Chi nhánh Bắc Hà Nội”, Đại học Kinh tế Quốc dân. | - |
| dc.relation.reference | 2. Hà Nam Khánh Giao (2011), “Mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng thẻ thanh toán tại thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí khoa học đào tạo ngân hàng, (111). | - |
| dc.relation.reference | 3. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Thống kê. | - |
| dc.relation.reference | 4. Hoàng Xuân Bích Loan (2008), “Nâng cao mức độ hài lòng cuả khách hàng tại Ngân hàng đầu tư và ph|át triển Việt Nam – Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh”, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. | - |
| dc.relation.reference | 5. Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2009), Nghiên cứu khoa học trong quản trị kinh doanh, Nhà xuất bản Thống kê. | - |
Bộ sưu tập | 14. Kinh tế phát triển + Kế hoạch phát triển | |
