Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ của hệ thống siêu thị Fivimart

Trần Thùy Dương

Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ của hệ thống siêu thị Fivimart

ABSTRACTS VIEWS

710

VIEWS & DOWNLOAD

0

Issue Date

2012

Authors

Trần Thùy Dương

Advisor

Ngô, Kim Thanh, PGS.TS

Issue Date

2012

ABSTRACTS VIEWS

710

VIEWS & DOWNLOAD

0

Abstract

Chương I: Tổng quan các công trình nghiên cứu về quản lý chất lượng dịch vụ. Chương II: Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp. Chương III: Thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ của hệ thống siêu thị Fivimart. Chương IV: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ của hệ thống siêu thị Fivimart

Keywords

Quản lý chất lượng dịch vụ của siêu thị

Publisher

Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

???dc.relation.reference???

1. Bản mô tả chức năng nhiệm vụ các phòng ban (2011)

2. Báo cáo tài chính của công ty cổ phần Nhất Nam từ năm 2009 đến năm 2011

3. Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Văn Hòa, Nguyễn Hoàng Kiệt, Đinh Phượng Vương (2004) Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nhà xuất bản Thống kê Hà Nội

4. Thái Hà (2006) Thái Độ Quyết Định chất Lượng Dịch Vụ, Nxb Từ điển Bách khoa

5. Ngọc Hoa (Biên Soạn 2006), Hoàn thiện dịch vụ khách hàng, Nhà xuất bản Lao động- Xã hội,

See More

Appears in Collections:

23. Quản trị kinh doanh

7581.pdf

G:\KINH TE\A. FILE SCAN\4. LUANVANTHACSY-OCR

Size : 46,44 MB
Format : Adobe PDF

View : 0
Download : 0

Show full item record

Open App

Tải ứng dụng đọc sách

Dành cho IOS

Tải ngay

Dành cho Android

Tải ngay

Dành cho Windows

Tải ngay

Qr code NEU Book Reader

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")