Chương I: Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến luận văn.. Chương II: Cơ sở lý luận về đánh giá chất lượng dịch vụ.. Chương III: Thực trạng về Công ty APT Travel và phương pháp nghiên cứu.. Chương IV: Ứng dụng mô hình SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại APT Travel.
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
Chương I: Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến luận văn.. Chương II: Cơ sở lý luận về đánh giá chất lượng dịch vụ.. Chương III: Thực trạng về Công ty APT Travel và phương pháp nghiên cứu.. Chương IV: Ứng dụng mô hình SERVPERF để đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng tại APT Travel.
