Abstract
Chương I: Tổng quan các nghiên cứu liên quan đến đề tài Chương II: Cơ sở lý luận cơ bản về sự hài lòng đối với dịch vụ thuế trực tuyến và mô hình nghiên cứu Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương IV: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ thuế trực tuyến Chương V: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ thuế trực tuyến của cơ quan thuế
Keywords
Dịch vụ thuế, Hà Nội, Sự hài lòng, Thuế trực tuyến
Publisher
Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân???dc.relation.reference???
1. Abhichandani T. and Horan T.A. (2006), “Toward A New Evaluation Model of E-Government Satisfaction: Results of Structural Equation Modeling”,
Evaluation for E-Government Satisfaction.
2. Accenture (2002), Egovernment leadership: realizing the vision, the government executive series, London:Accenture
3. Akamavi R. (2005), “Re-engineering service quality process mapping: e-banking process”, International Journal of Bank Marketing, Vol. 23 No. 1, 28-53.
4. Aldin A. AL. A., Fantazy K., and Kumar V. (2016), "E-government adoption and user’s satisfaction: an empirical investigation", EuroMed Journal of Business, Vol. 11 Issue: 1, 57-83.
5. Al-Shafi S. and Weerakkody V. (2007), “Exploring E- government in the State of Qatar: Benefits, Challenges and Complexities”, European and Mediterranean Conference on Information Systems 2007 (EMCI S 2007) June 24-26 2007, Polytechnic University of Valencia, Spain.
1. Abhichandani T. and Horan T.A. (2006), “Toward A New Evaluation Model of E-Government Satisfaction: Results of Structural Equation Modeling”,
Evaluation for E-Government Satisfaction.
2. Accenture (2002), Egovernment leadership: realizing the vision, the government executive series, London:Accenture
3. Akamavi R. (2005), “Re-engineering service quality process mapping: e-banking process”, International Journal of Bank Marketing, Vol. 23 No. 1, 28-53.
4. Aldin A. AL. A., Fantazy K., and Kumar V. (2016), "E-government adoption and user’s satisfaction: an empirical investigation", EuroMe...See More
Appears in Collections: | 18. Quản trị kinh doanh
|
1499.pdfG:\KINH TE\1. LUANANTIENSY(OCR)Size : 2,37 MB
Format : Adobe PDF
