Chương I: Những lý luận cơ bản về dịch vụ, chất lượng dịch vụ hành khách trên chuyến bay. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ hành khách trên chuyến bay của Vietnam Airlines. Chương III: Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách trên chuyến bay Vietnam Airlines giai đoạn 2015-2020.
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
Chương I: Những lý luận cơ bản về dịch vụ, chất lượng dịch vụ hành khách trên chuyến bay. Chương II: Thực trạng chất lượng dịch vụ hành khách trên chuyến bay của Vietnam Airlines. Chương III: Các kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách trên chuyến bay Vietnam Airlines giai đoạn 2015-2020.
