| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Trần, Việt Lâm, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Hoàng, Nguyễn Vương Cường | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T10:13:58Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T10:13:58Z | - |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/9750 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Tổng quan về các công trình nghiên cứu. Chương II: Lý luận chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp viễn thông. Chương III: Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Sơn La giai đoạn 2008-2012. Chương IV: Các giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của Viễn thông Sơn La | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Tổng quan về các công trình nghiên cứu. Chương II: Lý luận chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp viễn thông. Chương III: Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Sơn La giai đoạn 2008-2012. Chương IV: Các giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của Viễn thông Sơn La | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chất lượng | |
| dc.subject | chăm sóc khách hàng | |
| dc.subject | viễn thông Sơn La | |
| dc.title | Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Sơn La | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.9114 | |
| dc.relation.reference | 1 Viễn thông Sơn La (2012), Báo cáo tổng kết công tác chuyên môn các năm 2008-2012 và phương hướng hoạt động năm 2013 -2015. | - |
| dc.relation.reference | 2 Brian Tracy (2012), Những đòn tâm lý trong bán hàng , NXB Lao động Xã hội. | - |
| dc.relation.reference | 3 Trương Đình Chiến (2010) Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội. | - |
| dc.relation.reference | 4 Lê Công Hoa (2012), Giáo trình quản trị hậu cần, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội. | - |
| dc.relation.reference | 5 Kotler, Philip (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội. | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
Tải ứng dụng đọc sách
Qr code NEU Book Reader
(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")
| Trường DC | Giá trị | Ngôn ngữ |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Trần, Việt Lâm, PGS.TS | |
| dc.contributor.author | Hoàng, Nguyễn Vương Cường | |
| dc.date.accessioned | 2022-08-12T10:13:58Z | - |
| dc.date.available | 2022-08-12T10:13:58Z | - |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.identifier.uri | https://dlib.neu.edu.vn/handle/NEU/9750 | - |
| dc.description | Quản trị kinh doanh | |
| dc.description.abstract | Chương I: Tổng quan về các công trình nghiên cứu. Chương II: Lý luận chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp viễn thông. Chương III: Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Sơn La giai đoạn 2008-2012. Chương IV: Các giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của Viễn thông Sơn La | |
| dc.description.tableofcontents | Chương I: Tổng quan về các công trình nghiên cứu. Chương II: Lý luận chung về dịch vụ chăm sóc khách hàng và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp viễn thông. Chương III: Thực trạng chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Sơn La giai đoạn 2008-2012. Chương IV: Các giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng của Viễn thông Sơn La | |
| dc.language.iso | vie | |
| dc.publisher | Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân | |
| dc.subject | Chất lượng | |
| dc.subject | chăm sóc khách hàng | |
| dc.subject | viễn thông Sơn La | |
| dc.title | Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Sơn La | |
| dc.type | Luận Văn Thạc Sỹ | |
| dc.identifier.barcode | ThS.9114 | |
| dc.relation.reference | 1 Viễn thông Sơn La (2012), Báo cáo tổng kết công tác chuyên môn các năm 2008-2012 và phương hướng hoạt động năm 2013 -2015. | - |
| dc.relation.reference | 2 Brian Tracy (2012), Những đòn tâm lý trong bán hàng , NXB Lao động Xã hội. | - |
| dc.relation.reference | 3 Trương Đình Chiến (2010) Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội. | - |
| dc.relation.reference | 4 Lê Công Hoa (2012), Giáo trình quản trị hậu cần, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội. | - |
| dc.relation.reference | 5 Kotler, Philip (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội. | - |
Bộ sưu tập | 23. Quản trị kinh doanh | |
