Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần IUEDU

Vũ, Văn Hanh

Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần IUEDU

ABSTRACTS VIEWS

2231

VIEWS & DOWNLOAD

0

Issue Date

2013

Authors

Vũ, Văn Hanh

Advisor

Nguyễn, Mậu Quyết,TS

Issue Date

2013

ABSTRACTS VIEWS

2231

VIEWS & DOWNLOAD

0

Abstract

Chương I: Tổng quan các công trình đã nghiên cứu về dịch vụ sau bán hàng và chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Chương II: Cơ sở lý luận về dịch vụ sau bán hàng và chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Chương III: Thực trạng chât lượng dịch vụ sau bán hàng của công ty cổ phần iuEdu. Chương IV: Các giải pháp nâng cao chất lượngdịch vụ sau bán hàng của công ty cổ phần iuEdu

Keywords

chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty cổ phần IUEDU

Publisher

Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

???dc.relation.reference???

1. Ai Ries (2008), Tập trung để khác biệt, NXB Lao động - Xã Hội, Hà Nội.

2. Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Đinh Phượng Vương (2000), Quản trị chất lượng toàn diện, NXB Thống Kê, Hà Nội.

3. Nguyễn Thành Độ & Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội.

4. Hà Nam Khánh Giao (2005), Marketing dịch vụ Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ, NXB Thống kê, Hà Nội.

5. Lê Công Hoa (chủ biên) (2009), Quản trị kinh doanh những năm đầu thế kỷ...See More

Appears in Collections:

23. Quản trị kinh doanh

9128.pdf

G:\KINH TE\A. FILE SCAN\4. LUANVANTHACSY-OCR

Size : 43,72 MB
Format : Adobe PDF

View : 0
Download : 0

Show full item record

Open App

Tải ứng dụng đọc sách

Dành cho IOS

Tải ngay

Dành cho Android

Tải ngay

Dành cho Windows

Tải ngay

Qr code NEU Book Reader

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")