Hệ thống và làm rõ thêm lý luận cơ bản về dịch vụ ngân hàng tại các Ngân hàng thương mại. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam . Từ đó đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam trong thời gian tới
