(Nhà xuất bản Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2020) Fred, Kendall; không có thông tin; Anna, Kendall
Bằng việc khái quát các phong cách giao tiếp khác nhau thành 7 ngôn ngữ chính trong cuộc sống, cuốn sách cung cấp những kiến thức cơ bản nhất về đặc điểm tính cách, những dấu hiệu tiêu cực trong giao tiếp, những nghề nghiệp mà người nói ngôn ngữ đó có thề đảm nhiệm cùng rất nhiều những phân tích từ thực tế giúp người đọc xác định được mình và những người giao tiếp với mình thuộc kiểu ngôn ngữ nào, nhằm tạo ra tiếng nói chung, giảm thiều sự khác biệt, nâng cao hiệu quả giao tiếp trong công việc cũng như trong cuộc sống.
