Tài liệu
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBANK)
Xem mô tả
214
Xem & Tải
0
Tóm tắt
Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ. Phương pháp nghiên cứu về hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP VPBank. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7 của ngân hàng TMCP VPBank. Một số kiến nghị nhằm khắc phục các khó khăn của Trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7
Mô tả
Tài chính - Ngân hàng
Tác giả
Nguyễn, Hữu Việt
Người hướng dẫn
Nguyễn, Thị Thùy Vinh
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Đại học Ngoại thương
Năm xuất bản
2020
ISBN
ISSN
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ , Chất lượng dịch vụ , Ngân hàng thương mại
