Tài liệu
Giải pháp gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam
Xem mô tả
154
Xem & Tải
0
Tóm tắt
Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng bán lẻ và mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ, thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam giai đoạn 2014 - 2016. Một số giải pháp nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam
Mô tả
Thương mại
Tác giả
Phan, Thị Thúy Hằng
Người hướng dẫn
Vũ, Huyền Phương, TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Đại học Ngoại thương
Năm xuất bản
2017
ISBN
ISSN
Từ khóa chủ đề
Ngân hàng bán lẻ , Dịch vụ , Khách hàng
