Tài liệu
Các nhân tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - BIDV chi nhánh Thanh Xuân
Xem mô tả
473
Xem & Tải
0
Tóm tắt
Cơ sở lý thuyết về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng thương mại. Phương pháp và mô hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Mô tả
Tài chính - Ngân hàng
Tác giả
Đỗ, Hương Giang
Người hướng dẫn
Nguyễn, Thị Lan, PGS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Đại học Ngoại thương
Năm xuất bản
2020
ISBN
ISSN
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ ngân hàng , Ngân hàng thương mại , Hài lòng khách hàng
