Ấn phẩm
Vận dụng một số phương pháp thống kê nghiên cứu chất lượng dịch vụ hành khách của hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam
Xem mô tả
167
Xem & Tải
0
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Lý luận chung về chất lượng dịch vụ hàng không và quản trị chất lượng dịch vụ hàng không Chương II: Một số phương pháp thống kê nghiên cứu chất lượng qua sự cảm nhận của khách hàng Chương III: Vận dụng các phương pháp pháp thống kê nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng chất lượng dịch vụ mặt đất và trên không của hàng hàng khôNguyễng quốc gia Việt Nam (VNA)
Mô tả
Kinh tế học
Tác giả
Trần, Phương Lan
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Phan, Công Nghiã, PGS.TS
Trần, Kim Dung, PGS.TS
Trần, Kim Dung, PGS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2008
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ hàng không , Hãng hàng không Quốc gia , Thống kê
