Ấn phẩm
Nghiên cứu xây dựng hệ thống hỗ trợ đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch dựa trên phương pháp khai thác ý kiến khách hàng trực tuyến
Xem mô tả
201
Xem & Tải
1
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương 1: Tổng quan nghiên cứu về hệ thống hỗ trợ ra quyết định và khai thác ý kiến trong du lịch. Chương 2: Cơ sở lý luận về “đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch”, hệ thống hỗ trợ ra quyết định và phương pháp khai thác ý kiến. Chương 3: Đề xuất mô hình hệ thống hỗ trợ “đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch” dựa trên phương pháp khai thác ý kiến khách hàng trực tuyến Chương 4: Kết quả thực nghiệm xây dựng hệ thống hỗ trợ “đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch” dựa trên phương pháp khai thác ý kiến khách hàng trực tuyến.
Mô tả
Khoa học quản lý
Tác giả
Thái, Kim Phụng
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Nguyễn, An Tế, TS
Trần, Thị Thu Hà, TS
Trần, Thị Thu Hà, TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2021
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ , khách hàng
