Ấn phẩm
Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không của công ty TNHH TNT Express
Xem mô tả
223
Xem & Tải
4
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Tổng quan về các nghiên cứu có liên quan và đối tượng nghiên cứu. Chương II: Cơ sở lý luận về mức độ hài lòng khách hàng trong dịch vụ và mô hình nghiên cứu. Chương III: Phương pháp và kết quả nghiên cứu. Chương IV: Kết quả và biện luận về mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận tại Công ty TNT. Chương V: Kiến nghị nhằm cải thiện sự hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận tại Công ty TNT
Mô tả
Quản trị kinh doanh
Tác giả
Trần, Thị Ngọc Mai
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Lê, Công Hoa,PGS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2013
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
mức độ hài lòng của khách hàng
