Ấn phẩm
Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong sử dụng dịch vụ của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn
Xem mô tả
181
Xem & Tải
2
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Những vấn đề lý luận mối quan hệ giữa sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ của Ngân hàng thương mại. Chương II: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn. Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Sầm Sơn
Mô tả
Kinh tế, tài chính - Ngân hàng
Tác giả
Nguyễn, Hồng Nhung
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Nguyễn, Hoài Nam, TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2019
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Chất lượng dịch vụ , Khách hàng , Ngân hàng Công thương , Sử dụng dịch vụ , Sự hài lòng
