Ấn phẩm
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc Hà Nội
Xem mô tả
200
Xem & Tải
148
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Tổng quan về các nghiên cứu liên quan. Chương II: Cơ sở lý luận, mô hình nghiên cứu sự hài lòng và một số khái niệm về dịch vụ thẻ tín dụng. Chương III: Hiện trạng kinh doanh thẻ tín dụng của BIDV Bắc Hà Nội. Chương IV: Khảo sát sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng của BIDV Bắc Hà Nội. Chương V: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tín dụng của BIDV Bắc Hà Nội
Mô tả
Quản trị kinh doanh
Tác giả
Ngô, Anh Đức
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Bùi, Quang Tuấn, PGS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2013
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
sự hài lòng của khách hàng , dịch vụ thẻ tín dụng , chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Bắc Hà Nội
