Ấn phẩm
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong kinh doanh điện năng tại Tập đoàn Điện lực Việt Nam
Xem mô tả
171
Xem & Tải
3
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Tổng quan các kết quả nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn. Chương II: Cơ sở lý luận về dịch vụ khách hàng và đặc điểm chất lượng dịch vụ khách hàng ngành điện. Chương III: Thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại EVN. Chương IV: Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong kinh doanh điện năng tại EVN
Mô tả
Quản trị kinh doanh
Tác giả
Đặng, Thanh Xuân
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Trần, Kim Hào,TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2011
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Dịch vụ khách hàng trong kinh doanh
