Ấn phẩm
Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tới khả năng khách hàng đề xuất trực tuyến cho các hãng hàng không Việt Nam
Xem mô tả
1
Xem & Tải
0
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương 1: Cơ sở lý thuyết – Tổng hợp lý thuyết về chất lượng dịch vụ, hành vi đề xuất trực tuyến và các nghiên cứu liên quan.; Chương 2: Đề xuất mô hình và phương pháp nghiên cứu – Đề xuất mô hình; Mô tả chi tiết phương pháp thu thập dữ liệu và phương pháp phân tích.; Chương 3: Kết quả nghiên cứu – Trình bày kết quả nghiên cứu, kiểm định mô hình và phân tích tác động của các yếu tố và so sánh với nghiên cứu trước đây.
Mô tả
Tác giả
Bùi Phương Hà
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Lê, Hoàng Minh Nguyệt, TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2025
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Thống kê kinh tế , Nghiên cứu ảnh hưởng , Chất lượng dịch vụ , Khả năng khách hàng đề xuất trực tuyến , Các hãng hàng không Việt Nam
