Improving customer relationship management of credit operations for small and medium enterprises at Military Bank

Nguyen, Bich Ngoc

Improving customer relationship management of credit operations for small and medium enterprises at Military Bank

XEM MÔ TẢ

841

XEM & TẢI

0

Năm xuất bản

2012

Tác giả

Nguyen, Bich Ngoc

Người hướng dẫn

Vu, Thanh Hung,PGS.TS

Năm xuất bản

2012

XEM MÔ TẢ

841

XEM & TẢI

0

Tóm tắt

Chapter I: Fundamental theory about customer relationship management in banking industry. Chapter II: Situation customer relationship management in credit operations for smes at military bank. Chapter III: Solutions to improve customer relationship management of credit operations for smes at MB.

Chủ đề

Customer relationship management, credit, Military Bank

Nhà xuất bản

Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân

???dc.relation.reference???

1. Annual Report of MB 2009, 2010, 2011

2. Decree 56/2009/ND-CP “ Definition of SME"

3. Report of Marketing Department (monthly, quarterly, annually)

4. Roberts-Witt, Sarah L. (2000) “It is the customer " PC Magazine, June 27 pp6-22

5. Cooper, D.R. & Emory, C.W. 1995 Business Research Methods.5th edition. Chicago: Irwin.

See More

Bộ sưu tập

23. Quản trị kinh doanh

6795.pdf

G:\KINH TE\A. FILE SCAN\4. LUANVANTHACSY-OCR

Dung lượng : 35,58 MB
Định dạng : Adobe PDF

Views : 0
Downloads : 0

Biểu ghi đầy đủ

Thống kê truy cập Open App

Tải ứng dụng đọc sách

Dành cho IOS

Tải ngay

Dành cho Android

Tải ngay

Dành cho Windows

Tải ngay

Qr code NEU Book Reader

(Lưu ý: Sử dụng ứng dụng NEU Book Reader để xem đầy đủ tài liệu.
Bạn đọc có thể tải NEU Book Reader từ App Store hoặc Google play
với từ khóa "NEU Book Reader")