Tài liệu
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch của ngân hàng TMCP Quân đội
Xem mô tả
198
Xem & Tải
0
Tóm tắt
Một số vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng thương mại. Thực trạng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch của ngân hàng TMCP Quân đội. Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Quân đội
Mô tả
Tài chính - Ngân hàng
Tác giả
Nguyễn, Thị Phương Thuý
Người hướng dẫn
Đỗ, Thị Loan. PGS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Đại học Ngoại thương
Năm xuất bản
2015
ISBN
ISSN
Từ khóa chủ đề
Ngân hàng thương mại , Dịch vụ , Ngân hàng quân đội
