Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Thanh Trì :

Abstract

Luận văn hệ thống hóa lý luận chung về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại. Phân tích, đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Thanh Trì