Ấn phẩm
Nghiên cứu so sánh chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ giữa ngân hàng 100% vốn nước ngoài và Ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam
Xem mô tả
174
Xem & Tải
149
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Tổng quan về đề tài nghiên cứu Chương II: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Chương III: Đề xuất bộ công cụ đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Chương IV: Vận dụng bộ công cụ đã được kiểm định về đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng 100% vốn nước ngoài và ngân hàng TMCP của Việt Nam
Mô tả
Quản lý công
Tác giả
Phạm, Thuỳ Giang
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Nguyễn, Thị Hồng Thuỷ, TS
Lê Thị Anh Vân, PGS.TS
Lê Thị Anh Vân, PGS.TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2013
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Nghiên cứu so sánh , chất lượng dịch vụ , Ngân hàng bán lẻ , Ngân hàng vốn nước ngoài , Ngân hàng thương mại cổ phần
