Tài liệu
Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam
Xem mô tả
371
Xem & Tải
0
Tóm tắt
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Chương 2: Đánh giá nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại. Chương 3: Những khuyến nghị đối với ngân hàng thương mại Việt Nam
Mô tả
Đề tài nghiên cứu cấp cơ sở
Tác giả
Nguyễn, Thị Kim Nhung, TS
Nguyễn, Thị Việt Hà, TS
Nguyễn, Vân Hà, TS
Lê, Ngọc Lân, TS
Phan, Thùy Dương, ThS
Người hướng dẫn
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Năm xuất bản
2017
ISBN
ISSN
Từ khóa chủ đề
nhân tố tác động , sự hài lòng của khách hàng , dịch vụ Ngân hàng Thương mại Việt Nam
