Quản trị chất lượng

URL

Đang hiển thị 1 - 1 của tổng số 1 kết quả

Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - Sở giao dịch
(Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2016) Lý, Ngọc Thảo; Nguyễn, Đình Phan, GS.TS
Chương I: Giới thiệu các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài luận văn. Chương II: Lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ của các Ngân hàng thương mại. Chương III:Thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Chương IV: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Sở giao dịch Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam