Quản trị chất lượng

URL

Đang hiển thị 1 - 1 của tổng số 1 kết quả

Chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội - chi nhánh Hai Bà Trưng
(Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2017) Nguyễn, Thị Ca; Đặng, Ngọc Sự, TS
Chương I: Giới thiệu chung về đề tài nghiên cứu. Chương II: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng Thương mại. Chương III: Thực trạng chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) - Chi nhánh Hai Bà Trưng. Chương IV: Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) - Chi nhánh Hai Bà Trưng