Ấn phẩm
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet banking tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Sở giao dịch
Xem mô tả
184
Xem & Tải
3
Nhan đề khác
Tóm tắt
Chương I: Cơ sở lý thuyết về các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking của Ngân hàng thương mại. Chương II: Thực trạng dịch vụ Internet banking của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch. Chương III: Mô hình và phương pháp nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch. Chương IV: Kết quả nghiên cứu thực trạng ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Sở giao dịch. Chương V: Kết luận và khuyến nghị
Mô tả
Kinh tế, tài chính - Ngân hàng
Tác giả
Vũ, Phương Thảo
Tác giả khác
Người hướng dẫn
Vũ, Xuân Dũng, TS
Nơi xuất bản
Nhà xuất bản
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Năm xuất bản
2020
ISSN tạp chí
Nhan đề tập
Từ khóa chủ đề
Internet banking , Ngân hàng Kỹ thương , Sự hài lòng
